Você fez um depósito na Bet365 e o valor não caiu na sua conta? Fique tranquilo(a), pois isso pode acontecer por diversos motivos, como problemas com a operadora do seu cartão de crédito, problemas com a conexão de internet, entre outras questões. No entanto, é importante saber como proceder nessa situação para evitar prejuízos financeiros.
Neste guia completo, iremos explicar o que fazer caso o depósito não tenha sido creditado na sua conta da Bet365. Confira!
1. Confira a transação no seu extrato
O primeiro passo é conferir se a transação de fato não foi concluída. Para isso, acesse o extrato da sua conta na operadora de cartão de crédito ou no banco utilizado para fazer o depósito. Caso a transação conste no extrato, é possível que a falha seja na Bet365. Caso contrário, a transação pode ter sido recusada pela operadora.
2. Entre em contato com a Bet365
O próximo passo é entrar em contato com o suporte da Bet365 através do chat ao vivo ou e-mail. Informe sobre o depósito não creditado e envie a comprovação da transação em anexo. A central de atendimento da Bet365 irá verificar o ocorrido e encontrar uma solução.
3. Verifique a sua conta na Bet365
Caso o suporte da Bet365 informe que o depósito foi creditado, verifique a sua conta na plataforma. É possível que o valor esteja lá, mas por algum motivo você não tenha visualizado. Caso o valor não esteja lá, peça para que a operadora de cartão de crédito faça o estorno do valor.
4. Aguarde o prazo para solução
Seja qual for o procedimento adotado, é importante aguardar o prazo determinado para a solução do problema. Esse prazo pode variar de acordo com a operadora ou a Bet365, mas geralmente fica em torno de 24 a 48 horas úteis. É importante não realizar outros depósitos na plataforma até que o problema seja solucionado, a fim de evitar um acúmulo de valores.
Conclusão
Se o seu depósito não caiu na Bet365, não se desespere. Siga os passos acima e entre em contato com a central de atendimento o mais rápido possível. É importante ter em mente que problemas assim podem acontecer em qualquer plataforma de pagamento, e que soluções rápidas e eficazes são sempre possíveis. Fique atento(a) às transações realizadas e mantenha a sua conta atualizada.
